ФизМат БАНК - Возникающие проблемы

ФизМат БАНК / Вопросы и ответы / Возникающие проблемы

В этой статье описаны самые распространенные проблемы с которыми вы можете столкнуться

Пополнение счёта

Вопрос: Не понимаю как пополнить через WebMoney мой счёт
Ответ: Читаем статью про оплату

Вопрос: Не получается пополнить через WebMoney. Нажимаю"Далее", затем "подтвердить" и дальше ничего не происходит...
Ответ: Если вы используете необычный браузер, совет: оплату проводите в одном из: Internet Explorer, Opera или Firefox. Во избежание проблем. Были случаи, когда в Google Chrome не происходил переход на сайт webmoney.

Вопрос: Я отправил СМС, а счет не пополнился.
Ответ: Пополнение при смс оплате происходит обычно в течении 20 минут. Если в течение 60 минут счёт так и не пополнился - напишите администратору сайта. В письме обязательно укажите: время отправки смс, номер телефона с которого отправляли, сумму которую хотели получить на счёт, сколько денег списалось с телефона.
Мы посмотрим в архивных логах оператора smscoin наличие такой sms с вашего номера. Если в логах смс найдется - начислим вам деньги. Если нет, значит проблема на уровне вашего сотового оператора или вы ввели неверно текст/номер смс. В этом случае вы можете убедиться что система SMSCOIN не получила вашей смс, написав написать письмо на адрес help@smscoin.com с просьбой проверить логи.

Получение решения

Вопрос: Какой-то глюк. На странице с задачей условие есть а ссылки "Получить решение" нет. Вместо ссылки - пустое белое поле.
Ответ: Такое возможно при использовании узкого монитора (менее 1280 px). Просто прокрутите далеко вниз до упора. Ссылка внизу.

Вопрос: Какой-то глюк. Система говорит что скачивать можно в течении 30 минут, 30 минут проходит и все по-новой.
Ответ: Скачивание обычно начинается автоматически. Если оно не началось - вам дается прямая ссылка. Качайте по ней.

Вопрос: Решение не открывается (или пустое)
Ответ: Решения обычно в формате djvu. Для того чтоб открыть его и посмотреть - вам понадобится программа, умеющая открывать этот формат. Мы рекомендуем WinDjView, но альтернатив - полно. Можете выбрать в яндексе.

В случае, если ваша проблема не описана - вы можете обратиться к администратору сайта.

Рейтинг:

(голосов: 2)

23. dia723 05.10.2023 12:49

Закинула 100 рублей, а они не пришли на счет, но с карты списались. Потом закинула ещё 50 и тоже самое. Как исправить это ?

22. krylovtg.25 04.10.2023 07:40

Здравствуйте! Пополнил счёт сайта,деньги ушли, счёт на сайте не пополнился

21. inkerman 21.01.2014 21:36

marishka31, вам деньги поступили в 14-47 (мск), т.е. через 17 минут.

20. marishka31 21.01.2014 13:30

Здравствуйте! Я вот с таким вопросом, я оплатила счёт со счета мобильного и почему то у меня до сих пор 0 рублей, с баланса сотового тоже взяли, и ещё высвечивается "не оплачено". Где мой взнос?

19. inkerman 10.11.2013 18:44

WoW-rotfl, источников решений больше 150 и мы не указываем их, а сообщаем точно после скачивания.

18. WoW-rotfl 10.11.2013 17:37

Ребят вы ставьте что решение банально взято из английского решебника, платить смысла за это не вижу. не велики деньги, дело в принципе.

17. inkerman 07.11.2013 19:54

Серьезно? У меня все благополучно открылось. Но судя по всему наш сервис вам все-таки понравился, раз еще 4 раза после этого скачали решения (скачивали 7 ноября)

16. tanya-serj 04.11.2013 19:39

Программу установила, а он всё равно не открывает задачу.Зато деньги хорошо скачивает.

15. inkerman 10.10.2013 20:29

При нажатии на кнопочку "получить решение", вам дается ссылка на скачивание решения.
Ту задачу вы можете скачивать повторно уже бесплатно.
Я проверил, решение скачивается. Ничего не повреждено, все открывается и решение видно прекрасно.

14. anastasia1 10.10.2013 18:56

пишет файл поврежден и всё

13. anastasia1 10.10.2013 18:51

где он выслан?
у меня уже деньги сняли у меня не откроет больше

12. inkerman 09.10.2013 21:11

Открывайте решение программой для просмотра djvu файлов, например WinDjView.
Об этом написано в текстовом файле, который вместе с решением выслан вам.